Máquina herramienta Co. de Xingtai Haihui., Limitado. tiene un sistema de servicio posventa relativamente completo para su máquina dobladora de aros. Aunque existen ligeras diferencias en los detalles postventa para diferentes épocas y modelos., el contenido principal del servicio es consistente, como sigue:
Mantenimiento de garantía gradual: El período de garantía del fabricante varía según el modelo., con una garantía de 18 meses para máquinas dobladoras grandes y 12 meses para máquinas dobladoras pequeñas. Durante el período de garantía, Se pueden disfrutar de servicios de mantenimiento gratuitos.; La garantía de suministro de piezas vulnerables para equipos de gran tamaño es 3 meses, mientras que los equipos pequeños no cuentan con garantía de suministro de piezas vulnerables. Al mismo tiempo, algunas promociones mencionan que algunos productos tienen garantía de 2 años o 18 meses, y los estándares generales de garantía se diferencian por modelo. Incluso después del período de garantía, el fabricante sigue siendo responsable de las reparaciones, Y solo los propios clientes deben comprar las piezas vulnerables necesarias para el servicio posventa..
Instalación en sitio y capacitación técnica.: Después de que el cliente compra la máquina., el fabricante enviará técnicos profesionales al sitio para completar la instalación y depuración de la máquina dobladora de forma gratuita, garantizar que el equipo pueda funcionar normalmente. Además, Se brindará capacitación gratuita al personal técnico relevante del cliente para ayudarlos a dominar el contenido básico, como los métodos de operación de equipos y las habilidades básicas de mantenimiento..
Rápida respuesta postventa in situ: Equipado con un equipo postventa profesional., proporcionando soporte postventa las 24 horas. Cuando los clientes encuentran fallas en el equipo u otros problemas, Pueden llamar al número de teléfono de posventa para solicitar el servicio.. El equipo de posventa brindará servicios de reparación in situ para resolver rápidamente los problemas de operación del equipo..
Suministro a largo plazo de piezas vulnerables: El fabricante suministra durante todo el año diversas piezas vulnerables de la máquina dobladora de aros., haciendo que sea conveniente para los clientes reemplazar las piezas dañadas de manera oportuna durante el uso del equipo. La cotización para piezas vulnerables está entre 60-200 yuan, Y los clientes también pueden comprar accesorios relacionados a través del sitio web oficial del fabricante..
Garantía de aceptación de la recepción de mercancías.: Si el cliente encuentra que el equipo está dañado al recibir la mercancía, Necesitan verificarlo frente al personal de la empresa de transporte., y póngase en contacto con el fabricante dentro de 2 Días laborables después de recibir la máquina., y tomar fotografías de la ubicación dañada para enviarlas al fabricante para su procesamiento; Si no se establece contacto dentro de 2 dias laborables, Se considerará que la máquina recibida está intacta y sin daños..