شرکت ابزار ماشین Xingtai Haihui, با مسئولیت محدود. دارای یک سیستم خدمات پس از فروش نسبتا کامل برای دستگاه حلقه خم کن خود است. اگرچه در جزئیات پس از فروش برای دوره ها و مدل های مختلف تفاوت های جزئی وجود دارد, محتوای خدمات اصلی سازگار است, به شرح زیر:
تعمیر و نگهداری گارانتی درجه بندی شده: مدت گارانتی سازنده بسته به مدل متفاوت است, با گارانتی از 18 ماه برای ماشین های خم کن بزرگ و 12 ماه برای ماشین های خم کن کوچک. در طول دوره گارانتی, می توان از خدمات تعمیر و نگهداری رایگان بهره مند شد; ضمانت تامین قطعات آسیب پذیر برای تجهیزات بزرگ می باشد 3 ماه ها, در حالی که تجهیزات کوچک با ضمانت تامین قطعات آسیب پذیر ارائه نمی شوند. در عین حال, برخی از تبلیغات اشاره می کنند که برخی از محصولات دارای گارانتی هستند 2 سال یا 18 ماه ها, و استانداردهای کلی گارانتی بر اساس مدل متفاوت است. حتی بعد از مدت گارانتی, سازنده همچنان مسئول تعمیرات است, و فقط قطعات آسیب پذیر مورد نیاز برای خدمات پس از فروش باید توسط خود مشتریان خریداری شود.
نصب در محل و آموزش فنی: پس از خرید ماشین توسط مشتری, سازنده تکنسین های حرفه ای را برای تکمیل نصب و رفع اشکال دستگاه خم کن به صورت رایگان به سایت اعزام می کند., اطمینان حاصل شود که تجهیزات می توانند به طور عادی کار کنند. علاوه بر این, آموزش رایگان به پرسنل فنی مربوطه مشتری ارائه می شود تا به آنها در تسلط بر محتوای اصلی مانند روش های عملیات تجهیزات و مهارت های اساسی تعمیر و نگهداری کمک کند..
پاسخ سریع پس از فروش در محل: مجهز به تیم حرفه ای پس از فروش, ارائه پشتیبانی 24 ساعته پس از فروش. هنگامی که مشتریان با خرابی تجهیزات یا مشکلات دیگر مواجه می شوند, آنها می توانند برای درخواست خدمات با شماره تلفن پس از فروش تماس بگیرند. تیم پس از فروش خدمات تعمیر در محل را برای رفع سریع مشکلات عملکرد تجهیزات ارائه می دهد.
تامین طولانی مدت قطعات آسیب پذیر: سازنده قطعات آسیب پذیر مختلف دستگاه حلقه خم کن را در تمام طول سال تامین می کند, تعویض به موقع قطعات آسیب دیده در حین استفاده از تجهیزات برای مشتریان راحت است. نقل قول برای قسمت های آسیب پذیر بین است 60-200 یوان, و مشتریان همچنین می توانند لوازم جانبی مرتبط را از طریق وب سایت رسمی سازنده خریداری کنند.
ضمانت پذیرش برای دریافت کالا: اگر مشتری هنگام دریافت کالا متوجه شود که تجهیزات آسیب دیده است, آنها باید آن را در مقابل کارکنان شرکت حمل و نقل بررسی کنند, و با سازنده داخل تماس بگیرید 2 روزهای کاری پس از دریافت دستگاه, و از محل آسیب دیده عکس بگیرید تا برای پردازش به سازنده ارسال شود; اگر هیچ تماسی در داخل برقرار نشد 2 روزهای کاری, تلقی می شود که دستگاه دریافتی سالم و بدون آسیب است.