Xingtai HaiHui Machine Tool Co., Ltd. heeft een relatief compleet after-sales servicesysteem voor zijn buighoepelmachine. Hoewel er kleine verschillen zijn in de after-salesdetails voor verschillende periodes en modellen, de kerninhoud van de dienst is consistent, als volgt:
Gegradeerd garantieonderhoud: De garantieperiode van de fabrikant varieert afhankelijk van het model, met een garantie van 18 maanden voor grote buigmachines en 12 maanden voor kleine buigmachines. Tijdens de garantieperiode, U kunt genieten van gratis onderhoudsdiensten; De leveringsgarantie van kwetsbare onderdelen voor groot materieel is 3 maanden, terwijl voor kleine apparatuur geen garantie op de levering van kwetsbare onderdelen geldt. Tegelijkertijd, sommige promoties vermelden dat op sommige producten een garantietermijn zit 2 jaar of 18 maanden, en de algemene garantienormen verschillen per model. Ook na de garantieperiode, de fabrikant is nog steeds verantwoordelijk voor reparaties, en alleen de kwetsbare onderdelen die nodig zijn voor de after-sales service hoeven door de klant zelf te worden aangeschaft.
Installatie op locatie en technische training: Nadat de klant de machine heeft gekocht, de fabrikant stuurt professionele technici naar de locatie om de installatie en het debuggen van de buigmachine gratis te voltooien, ervoor te zorgen dat de apparatuur normaal kan werken. In aanvulling, Er zal gratis training worden gegeven aan het relevante technische personeel van de klant om hen te helpen de kerninhoud onder de knie te krijgen, zoals de bedieningsmethoden van de apparatuur en basisonderhoudsvaardigheden.
Snelle after-salesreactie ter plaatse: Uitgerust met een professioneel after-sales team, het bieden van 24-uurs after-salesondersteuning. Wanneer klanten te maken krijgen met apparatuurstoringen of andere problemen, ze kunnen het after-sales telefoonnummer bellen om service aan te vragen. Het after-salesteam biedt reparatiediensten ter plaatse om problemen met de werking van de apparatuur snel op te lossen.
Langetermijnlevering van kwetsbare onderdelen: De fabrikant levert jaarrond diverse kwetsbare onderdelen van de buighoepelmachine, waardoor het voor klanten gemakkelijk is om beschadigde onderdelen tijdig te vervangen tijdens het gebruik van de apparatuur. De prijsopgave voor kwetsbare onderdelen ligt tussen 60-200 yuan, en klanten kunnen ook gerelateerde accessoires kopen via de officiële website van de fabrikant.
Acceptatiegarantie voor het ontvangen van goederen: Als de klant constateert dat de apparatuur beschadigd is bij ontvangst van de goederen, ze moeten het controleren in het bijzijn van het personeel van het vrachtbedrijf, en neem contact op met de fabrikant binnen 2 werkdagen na ontvangst van de machine, en maak foto's van de beschadigde locatie en stuur deze ter verwerking naar de fabrikant; Als er binnen geen contact wordt gemaakt 2 werkdagen, Er wordt aangenomen dat de ontvangen machine intact en onbeschadigd is.