Xingtai Haihui Machine Tool Co., Sp. z o.o. posiada stosunkowo kompletny system obsługi posprzedażnej dla swojej maszyny do gięcia obręczy. Chociaż istnieją niewielkie różnice w szczegółach posprzedażnych dla różnych okresów i modeli, podstawowa treść usługi jest spójna, następująco:
Stopniowana konserwacja gwarancyjna: Okres gwarancji producenta różni się w zależności od modelu, z gwarancją 18 miesięcy w przypadku dużych giętarek i 12 miesięcy w przypadku małych giętarek. W okresie gwarancyjnym, można korzystać z bezpłatnych usług konserwacyjnych; Gwarancja dostawy wrażliwych części do dużych urządzeń jest 3 miesiące, podczas gdy mały sprzęt nie jest objęty gwarancją dostawy wrażliwych części. Naraz, w niektórych promocjach jest wzmianka, że ​​niektóre produkty posiadają gwarancję 2 lat lub 18 miesiące, a ogólne standardy gwarancji różnią się w zależności od modelu. Nawet po okresie gwarancyjnym, za naprawy nadal odpowiada producent, i tylko wrażliwe części wymagane do obsługi posprzedażnej muszą zostać zakupione przez klienta we własnym zakresie.
Instalacja na miejscu i szkolenie techniczne: Po zakupie maszyny przez klienta, producent wyśle ​​​​na miejsce profesjonalnych techników, aby bezpłatnie dokończyli instalację i debugowanie giętarki, zapewnienie, że sprzęt może normalnie działać. Ponadto, odpowiedniemu personelowi technicznemu klienta zapewnione zostanie bezpłatne szkolenie, które pomoże mu opanować podstawowe treści, takie jak metody obsługi sprzętu i podstawowe umiejętności konserwacji.
Szybka reakcja posprzedażna na miejscu: Wyposażony w profesjonalny zespół posprzedażny, zapewniając 24-godzinne wsparcie posprzedażowe. Gdy klienci napotykają awarie sprzętu lub inne problemy, mogą zadzwonić pod numer telefonu obsługi posprzedażowej, aby ubiegać się o usługę. Zespół obsługi posprzedażnej zapewni usługi naprawy na miejscu, aby szybko rozwiązać problemy z działaniem sprzętu.
Długoterminowe dostawy wrażliwych części: Producent dostarcza różne wrażliwe części maszyny do gięcia przez cały rok, co ułatwia klientom wymianę uszkodzonych części w odpowiednim czasie podczas użytkowania sprzętu. Oferta dotycząca części wrażliwych znajduje się pomiędzy 60-200 yuan, a klienci mogą również kupić powiązane akcesoria za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej producenta.
Gwarancja odbioru towaru: Jeżeli Klient w momencie odbioru towaru stwierdzi, że sprzęt jest uszkodzony, muszą to sprawdzić w obecności personelu firmy przewozowej, i skontaktuj się z producentem w ciągu 2 dni roboczych po otrzymaniu maszyny, i zrób zdjęcia uszkodzonego miejsca, aby wysłać je do producenta w celu przetworzenia; Jeśli w środku nie zostanie nawiązany kontakt 2 dni robocze, uważa się, że otrzymana maszyna jest nienaruszona i nieuszkodzona.