บริษัท Xingtai Haihui Machine Tool Co., จำกัด. มีระบบบริการหลังการขายที่ค่อนข้างสมบูรณ์สำหรับเครื่องดัดงอ. แม้ว่ารายละเอียดหลังการขายจะมีความแตกต่างกันเล็กน้อยตามช่วงเวลาและรุ่นที่แตกต่างกัน, เนื้อหาบริการหลักมีความสอดคล้องกัน, ดังต่อไปนี้:
การบำรุงรักษาตามการรับประกันอย่างมีระดับ: ระยะเวลาการรับประกันของผู้ผลิตจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่น, พร้อมการรับประกันของ 18 เดือนสำหรับเครื่องดัดขนาดใหญ่และ 12 เดือนสำหรับเครื่องดัดขนาดเล็ก. ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน, ท่านสามารถเพลิดเพลินกับบริการบำรุงรักษาฟรี; การรับประกันการจัดหาชิ้นส่วนที่มีช่องโหว่สำหรับอุปกรณ์ขนาดใหญ่คือ 3 เดือน, ในขณะที่อุปกรณ์ขนาดเล็กไม่ได้รับประกันการจัดหาชิ้นส่วนที่มีช่องโหว่. ในเวลาเดียวกัน, โปรโมชั่นบางรายการระบุว่าสินค้าบางรายการมีการรับประกัน 2 ปีหรือ 18 เดือน, และมาตรฐานการรับประกันโดยรวมจะแตกต่างกันไปตามรุ่น. แม้หลังจากระยะเวลาการรับประกันแล้วก็ตาม, ผู้ผลิตยังคงรับผิดชอบการซ่อมแซม, และเฉพาะชิ้นส่วนที่มีช่องโหว่ที่จำเป็นสำหรับบริการหลังการขายเท่านั้นที่ลูกค้าจะต้องซื้อเอง.
การติดตั้งนอกสถานที่และการฝึกอบรมด้านเทคนิค: หลังจากที่ลูกค้าซื้อเครื่องแล้ว, ผู้ผลิตจะส่งช่างมืออาชีพไปที่ไซต์งานเพื่อทำการติดตั้งและแก้ไขข้อบกพร่องของเครื่องดัดฟรี, เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์สามารถทำงานได้ตามปกติ. นอกจากนี้, จะมีการฝึกอบรมฟรีให้กับบุคลากรด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องของลูกค้า เพื่อช่วยให้พวกเขาเชี่ยวชาญเนื้อหาหลัก เช่น วิธีการใช้งานอุปกรณ์และทักษะการบำรุงรักษาขั้นพื้นฐาน.
การตอบสนองหลังการขายที่รวดเร็วถึงสถานที่: พร้อมทีมงานบริการหลังการขายมืออาชีพ, ให้การสนับสนุนหลังการขายตลอด 24 ชั่วโมง. เมื่อลูกค้าพบกับความล้มเหลวของอุปกรณ์หรือปัญหาอื่นๆ, สามารถโทรเข้าเบอร์บริการหลังการขายเพื่อสมัครรับบริการได้. ทีมงานหลังการขายจะให้บริการซ่อมถึงสถานที่เพื่อแก้ไขปัญหาการทำงานของอุปกรณ์โดยทันที.
การจัดหาชิ้นส่วนที่เปราะบางในระยะยาว: ผู้ผลิตเป็นผู้จัดหาชิ้นส่วนที่มีช่องโหว่ต่างๆ ของเครื่องดัดงอตลอดทั้งปี, ทำให้สะดวกสำหรับลูกค้าในการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายได้ทันเวลาระหว่างการใช้อุปกรณ์. ใบเสนอราคาสำหรับชิ้นส่วนที่มีช่องโหว่อยู่ระหว่าง 60-200 หยวน, และลูกค้ายังสามารถซื้ออุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต.
รับประกันการรับสินค้า: หากลูกค้าพบว่าอุปกรณ์ชำรุดเมื่อรับสินค้า, พวกเขาจำเป็นต้องตรวจสอบต่อหน้าพนักงานบริษัทขนส่ง, และติดต่อผู้ผลิตภายใน 2 วันทำการหลังจากได้รับเครื่อง, และถ่ายรูปตำแหน่งที่เสียหายส่งให้ผู้ผลิตดำเนินการต่อไป; หากไม่มีการติดต่อภายใน 2 วันทำการ, จะถือว่าเครื่องที่ได้รับอยู่ในสภาพสมบูรณ์และไม่เสียหาย.